Centre d'aide

Trouvez vos réponses dans notre foire aux questions en parcourant nos différentes rubriques ou contactez-nous pour que nous puissions vous renseigner.

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Combien va me coûter le devis ?
Votre devis est 100% gratuit et discuter avec votre Travel Planner ne vous coûtera rien. Ce dernier est rémunéré uniquement lors de la confirmation de votre voyage.
Dois-je obligatoirement souscrire une assurance voyage ?
Comment faire si je souhaite rajouter une excursion lors de mon voyage ?
Quelle est la durée de validité de mon devis ?
Combien de fois puis-je modifier mon devis ?
Quel est le meilleur moment pour réserver un séjour au meilleur prix ?
Les taxes de séjour sont-elles incluses dans le prix du voyage ?
Combien va me coûter le devis ?
Votre devis est 100% gratuit et discuter avec votre Travel Planner ne vous coûtera rien. Ce dernier est rémunéré uniquement lors de la confirmation de votre voyage.
Combien de temps dois-je attendre pour obtenir mon devis ?
Quel est le contenu du devis ?
Quelle est la durée de validité de mon devis ?
Combien de fois puis-je modifier mon devis ?
Quel est le meilleur moment pour réserver un séjour au meilleur prix ?
Les taxes de séjour sont-elles incluses dans le prix du voyage ?
Est-il possible de réserver un séjour à la dernière minute ?
Dépendant du type de séjour que vous souhaitez, nous pouvons tout à fait organiser votre voyage rapidement pour un départ à la dernière minute.
Je préfère être face à une personne pour réserver mon voyage, est-ce possible ?
Les transferts sont-ils inclus dans le prix du voyage ?
Les hôtels acceptent-ils tous les animaux de compagnies ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Peut-on régler en plusieurs fois ?
Je n’ai pas été débité sur mon compte, que faire ?
Vais-je recevoir une facture du montant réglé pour mon séjour ?
Le paiement du séjour peut-il être réglé par des personnes différentes ?
Puis-je poser une option sur mon voyage et payer plus tard ?
Dois-je obligatoirement souscrire une assurance voyage ?
MonPlanvoyage propose-il une assurance rapatriement ?
Est-ce que vous proposez des assurances voyage ?
Comment puis-je modifier mon voyage ?

Vous pouvez modifier votre voyage en nous contactant par téléphone ou par email.

Vous pouvez modifier votre séjour dans les cas suivants :
- une modification d’hôtel
- une modification des dates de départ et de retour
- une modification des noms des participants suite à une erreur d’orthographe ou une
modification de civilité qui entraine uniquement les frais éventuels demandés par le
partenaire. Attention, dans le cas de vols réguliers, ces frais pourront s'élever à hauteur du montant du rachat.

Quelles sont les conditions de modification ou d’annulation de mon voyage ?
Faut-il faire des vaccins avant le départ en voyage ?

En fonction de la destination, votre Travel Planner vous conseillera en détail sur les mesures à prendre avant votre voyage.

Pour en savoir plus sur les vaccinations recommandés en cas de voyage à l’étranger, rendez-vous directement sur le site www.service-public.fr.

Y a-t-il un médecin de disponible dans les hôtels ?
Que faire si je voyage avec mes médicaments ?
J'ai un traitement médical spécifique
J'ai des allergies alimentaires

Besoin d'un conseil ?

Rencontrez nos Travels Planners qui se feront un plaisir de vous transmettre leurs connaissances et leur passion du voyage en vous inspirant selon vos envies. Vos Travels Planners ont accumulé une expertise approfondie de leurs destinations grâce aux nombreux séjours sur place. Ils répondront à toutes vos questions en s'adaptant à vos désirs pour construire avec vous, un séjour unique qui vous ressemble.  

Carole - MONPLANVOYAGE
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